아마존 직구 계정 정지 푸는 방법 아마존에서 블락 당했을때 바로 해결했어요 (아마존 빌링어드레스)

해외 아마존에서 직구를 하거나 구매대행을 할때 가장 짜증나는 부분은 아마존에서 계정을 블락했을 때 입니다. 한국 신용카드로 독일이나 미국 등 해외 아마존에서 결제하면 바로 아마존 계정이 잠기게 됩니다. 한번 계정이 정지되면 풀기가 쉽지 않은데요. 저도 아마존 계정이 정지당하고 몇번 블락을 풀려고 고생하다가 결국 쉽게 아마존 계정 블락을 해결했습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

아마존 직구 계정 정지 / 계정 잠김 해제 방법

 

아마존에 가입을 할때 빌링 어드레스(billing address)를 배송대행지 주소 또는 해외에 거주한다면 해외 주소지로 설정해줍니다. 인터넷에 보면 가입할때 빌링 어드레스는 한국주소를 해야 된다는 이야기가 있던데 처음에 제가 그렇게 했다가 아마존 계정 잠기고 못 풀었습니다. 그냥 배대지 주소 영어로 입력하시면 됩니다. 빌링 어드레스는 아마존 내 계정에서 your payments를 클릭해줍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여기서 카드를 등록하고 청구지 주소에 배대지 주소를 기입해줍니다. 아니면 상품 주문할때 배송지 주소를 배대지로 입력했으면 아마존에서 빌링 어드레스도 같은 주소로 설정할거냐고 물어보는데 그때 yes 라고 해주면 배대지 주소로 빌링 어드레스가 설정됩니다.

처음에 빌링 어드레스를 그냥 한국주소로 설정하고 아마존에서 상품을 결제했더니 바로 아마존 계정이 막혔다고 메시지가 떴습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

그래서 증빙서류로 신분증과 카드 찍어서 사진 업로드 했는데 정보가 부족하다고 아마존 계정 블락해지를 못했어요. 알고보니 그렇게 하면 안되더라구요.

일단 한국에서 한국신용카드로 결제하면 거의 90% 비정상적인 결제 활동이라고 바로 계정을 보류시켜버리는 것 같아요.

 

 

 

 

 

 

 

아래 사진을 보시면 아마존계정에서 결제 방법에 대한 소유권을 확인하기 위해 정보를 요청합니다. 이름은 영어로 청구지 주소도 배대지 주소를 영어로 입력을 해줍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

그 다음 증빙서류 첨부 부분이 중요합니다. 청구서 세부 정보에는 카드의 마지막 4자리 숫자만 보이게 하고 보안을 위해 전체 카드 번호나 계좌 번호를 포함하지 말라고 되어있는데요. 그래서 전 진짜 카드 마지막 숫자 4자리만 보이게 사진찍고 신분증 보냈는데 그렇게 하면 증빙서류 불충분으로 보류 해제가 안됩니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

내가 결제한 카드가 내 카드가 맞는지, 배대지 주소가 내 카드의 빌링 어드레스가 맞는지를 확인해주는 영문확인서를 같이 첨부해야 합니다. 영문확인서는 사용하는 신용카드 홈페이지나 콜센터를 이용해서 받을 수 있는데요. 신한카드의 경우 홈페이지에서 바로 발급받았습니다. 아마 다른 카드도 홈페이지에서 발급받으실 수 있을 것 같아요. 카드사 홈페이지에 들어가서 영문확인서라고 검색을 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

영문확인서를 클릭하면 어떤 카드 확인서를 받을지 카드를 선택하라고 나옵니다. 이때 영문주소를 입력하는 칸이 있는데

클릭을 하고 해외주소 영문직접등록을 해줍니다. 배대지 우편번호와 영문주소를 입력을 해줍니다.

 

그리고 등록을 클릭하면 바로 영문확인서가 나옵니다.

 

 

 

 

 

 

 

confirmation of cardholder informations라고 은행에서 발급을 해주는데 해당 카드 사용자에 대한 정보가 영문으로 기재되어 있습니다. 여기서 확인해야 될 부분은 내 영문이름과 카드 번호(카드번호는 일부만 나옵니다) 그리고 빌링 어드레스 부분에 배대지 주소가 정확하게 들어가있는지 체크를 해줍니다.

그리고 인쇄를 클릭하면 PDF로 저장하기가 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

굳이 인쇄할 필요없이 PDF로 다운 받아서 바로 파일 첨부를 하면 됩니다. 그런데 전 빌링 어드레스에서 배대지 주소가 영어로 나오고 제일 끝에 south korea라고 또 뒤에 적혀서 나오더라구요. 그래서 그 부분은 그냥 포토샵으로 제가 지웠습니다. ㅋㅋ 

 

 

 

 

 

 

 

아마존 문서업로드 페이지로 다시 돌아가서 카드 사진과 영문확인서 그리고 혹시 몰라서 신분증(영어로 된 부분)을 전 같이 첨부했습니다. 신분증에 영어로 된 부분이 없으면 여권사진 첨부하시면 될 것 같아요.

파일을 첨부하고 제출을 클릭하니 24시간 안에 검토해서 연락준다고 하는데 1분만에 바로 해결됐습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

제출하자마자 아마존에서 결제했던 문자가 바로 오더니 로그인도 가능해서 배송상황도 체크할 수 있었습니다.

(참고로 아마존에서 결제할때 원화로 하지마시고 달러나 유로 등 현지 화폐로 결제하세요. 수수료가 이중으로 나갈 수도 있다고 합니다)

검색해보니 대부분 아마존 고객센터에 전화를 해야 된다고 하던데 만약 이렇게 영문확인서를 첨부해서 제출해도 계정이 안풀리면 미국 아마존 고객센터로 전화를 하는게 빠르다고 합니다. 하지만 대부분 빌링 어드레스가 적힌 영문확인서만 첨부하면 아마존 계정 블락은 쉽게 해지하실 수 있을 것 같습니다.